Was kostet eine Datenrettung?
Um die exakten Kosten einer Datenrettung nennen zu können, müssen wir zuerst Ihren Datenträger analysieren. Denn erst wenn wir die genaue Ursache des Datenverlusts kennen, wissen wir, wie groß der Aufwand ist und wieviel eine Datenrettung kostet.
Während der Analyse wird Ihr Datenträger auf die Beschädigungen und Fehler, die den Datenverlust ausgelöst haben, untersucht. Nach der Analyse wissen wir genau, wo der Fehler liegt und was nötig ist, um Ihre Daten zu retten.
Das heißt, eine Preisaussage wäre vor der Analyse nur eine vage Schätzung, da der tatsächliche Aufwand, der für eine erfolgreiche Datenrettung notwendig ist, nicht bekannt ist.
Bei der Analyse stellt sich zudem heraus, ob wir den Datenträger in ein Reinraumlabor schicken müssen oder nicht. Das hängt davon ab, ob Ihr Datenträger einen logischen Fehler oder einen mechanischen Defekt hat. Bei einem logischen Fehler muss der Datenträger im Normalfall nicht in ein Reinraumlabor geschickt werden, da der Datenträger nicht geöffnet werden muss. Bei einem mechanischen Schaden hingegen muss der Datenträger unbedingt in ein Reinraumlabor gebracht werden, da der Datenträger nur in einem Reinraumlabor geöffnet werden darf.
Analyse- und Servicekosten
bei Festplatten, SSD, Speicherkarten, USB-Sticks "Home"-RAID/NAS mit max. 2 Platten, Smartphones und Tablets
| Service | Light | Standard | Express+ |
|---|---|---|---|
| Abholung defekter Datenträger | kostenlos1) (Dauer: 2-5 Werktage österreichweit) | express kostenlos1) (Dauer: 1-2 Werktage österreichweit) | express kostenlos1), auf Wunsch Direktabholung (Dauer: 1-2 Werktage österreichweit) |
| Analysedauer | 2-5 Werktage Grobanalyse |
1-2 Werktage Tiefenanalyse |
0 – 6 Stunden Tiefenanalyse |
| Nach der Analyse erhalten Sie ein unverbindliches Festpreisangebot zur Rettung Ihrer Daten. Sie entscheiden, ob Sie dieses Angebot wahrnehmen oder nicht. Wenn Sie unser Angebot nicht annehmen, erhalten Sie die Rechnung über die Analysekosten und auf Wunsch Ihren Datenträger retourniert. | |||
| Retourversand defekter Datenträger (falls das Datenrettungsangebot abgelehnt wird) | kostenlos (Dauer: 2-5 Werktage österreichweit) |
express kostenlos (Dauer: 1-2 Werktag österreichweit) |
express kostenlos (Dauer: 1-2 Werktag österreichweit) |
| Dateiliste nach beauftragter Datenrettung zur Kontrolle der geretteten Daten | ja | ja | ja |
| Nach erfolgreicher Rettung erhalten Sie eine Dateiliste der geretteten Daten zur Kontrolle. So können Sie in Ruhe überprüfen, ob die für Sie wichtigen Daten gerettet wurden. Danach bestätigen Sie uns, ob Sie mit der Datenwiederherstellung zufrieden sind. | |||
| Übermittlung geretteter Daten nach beauftragter Datenrettung auf Speichermedium | kostenlos | express kostenlos | express kostenlos, auf Wunsch Direktlieferung |
| Die Kosten für die Analyse entstehen nur dann - und erst dann, wenn Sie das erhaltene Angebot zur Datenrettung ablehnen. | |||
| Analysekosten | € inkl. USt. / € exkl. USt. | € inkl. USt. / € exkl. USt. | € inkl. USt. / € exkl. USt. |
1) Bitte beachten Sie unsere Hinweise zur kostenlosen Abholung.
Analyse- und Servicekosten
bei RAID und NAS-Systemen ab 3 Platten (2 Platten "Home"-RAID/NAS siehe Tabelle oben)
| Service | RAID & NAS Standard | RAID & NAS Express+ | |
|---|---|---|---|
| Abholung defekter Datenträger | express kostenlos1) (Dauer: 1-2 Werktage österreichweit) | express kostenlos1), auf Wunsch Direktabholung (Dauer: 1-2 Werktage österreichweit) | |
| Analyseergebnis | 1 – 2 Werktage Tiefenanalyse |
0 – 6 Stunden Tiefenanalyse |
|
| Nach der Analyse erhalten Sie ein unverbindliches Festpreisangebot zur Rettung Ihrer Daten. Sie entscheiden, ob Sie dieses Angebot wahrnehmen oder nicht. Wenn Sie unser Angebot nicht annehmen, erhalten Sie die Rechnung über die Analysekosten und auf Wunsch Ihren Datenträger retourniert. | |||
| Retourversand defekter Datenträger (falls das Datenrettungsangebot abgelehnt wird) | express kostenlos (Dauer: 1-2 Werktag österreichweit) |
express kostenlos (Dauer: 1-2 Werktag österreichweit) |
|
| Dateiliste nach beauftragter Datenrettung zur Kontrolle der geretteten Daten | ja | ja | |
| Nach erfolgreicher Rettung erhalten Sie eine Dateiliste der geretteten Daten zur Kontrolle. So können Sie in Ruhe überprüfen, ob die für Sie wichtigen Daten gerettet wurden. Danach bestätigen Sie uns, ob Sie mit der Datenwiederherstellung zufrieden sind. | |||
| Übermittlung geretteter Daten nach beauftragter Datenrettung auf Speichermedium | express kostenlos | express kostenlos, auf Wunsch Direktlieferung | |
| Die Kosten für die Analyse entstehen nur dann - und erst dann, wenn Sie das erhaltene Angebot zur Datenrettung ablehnen. | |||
| Analysekosten | € inkl. USt. / € exkl. USt. | € inkl. USt. / € exkl. USt. | |
1) Bitte beachten Sie unsere Hinweise zur kostenlosen Abholung.
Datenrettungskosten
Erst nach der Analyse wissen wir, wie der Datenverlust entstanden ist und was eine erfolgreiche Datenrettung kosten wird. Erst dann sind wir in der Lage Ihnen ein seriöses Angebot zu unterbreiten. Dieses Angebot erhalten Sie sofort nach der Analyse und Sie entscheiden dann, ob Sie Ihre Daten retten lassen wollen oder nicht.
Wenn Sie das Datenrettungsangebot annehmen und uns somit den Auftrag zur Datenrettung erteilen, werden Ihnen die Analysekosten nicht berechnet. Sollten Sie jedoch das Datenrettungsangebot nicht annehmen, müssen Sie lediglich die Analysekosten bezahlen.
Keine Daten keine Kosten
In einzelnen Fällen bieten wir auch keine Daten keine Kosten an. Dies können wir gerne nach der Analyse besprechen, vorher ist diese nicht möglich.
Sollte sich während des Datenrettungsprozesses herausstellen, dass wir Ihre Daten nicht lt. Angebot wiederherstellen können, werden wir Ihnen für unseren Datenrettungsaufwand (Arbeitszeit, Technik, Ersatzteile) nichts verrechnen. Sie bezahlen lediglich die Analysekosten in Ihrer gewählten Serviceart.
„Keine Daten keine Kosten“ gilt ausschließlich bei direktem Auftrag zur Datenrettung (Direktannahme des Angebots) und einem branchenüblichen Datenrettungsprozess. Eine Änderung dieses Angebotes und der Bedingungen behalten wir uns vor.
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Datenrettung Österreich verwendet Ihre Daten ausschließlich für den Rückruf. Ihre Daten werden gelöscht, wenn der Zweck der Speicherung entfallen ist. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie auch hier.